海关手机怎么查询系统

海关手机怎么查询系统

随着网络技术的发展,海关业务也开始电子化,公民可以在网上查询自己的邮件包裹等信息。那么,海关手机怎么查询系统呢?本文将对此进行详细介绍。

1. 下载手机APP

目前,海关为公民提供了两款海关查询APP,分别是“中华人民共和国海关”和“我的包裹”。这两款APP功能大同小异,均可查询自己的邮件包裹的状态信息。公民只需要从手机应用商店搜索并下载这两款APP即可,注册账户后便可以开始使用查询功能了。

2. 海关网上查询

除了APP之外,海关也提供了在线查询功能。具体操作步骤如下:打开手机浏览器,访问海关网查询页面www.customs.gov.cn,进入“电子海关—公众服务—邮件物品查询”模块。登陆后填写包裹编号和相关信息,即可查询到最新状态。这种方式操作起来也比较简单直观。

3. 联系快递公司查询

部分邮件包裹是通过快递公司送达的,这类邮件的状态也可以通过快递公司自身APP或网站进行查询。比如对于通过圆通、顺丰等快递送达的邮件,可以直接在对应快递公司APP登录账号后搜索邮件编号进行查询。这种第三方查询方式也很容易操作。

4. 短信方式查询

对于个别难以查询或不具备网络条件的情况下,海关也提供了短信查询服务。操作方式是向易信或手机短信平台发送以下格式的短信:MAQH+空格+邮件编号,发送给海关指定的手机号16696。系统会自动回复邮件的最新状态信息。这是海关为老年公民和网络条件较差群体设计的一种低技术查询方式。

5. 上网查询热线

对于不得不用手机查询海关邮件状态的群体,海关也设置了专门的查询热线电话:12366,这是海关24小时全天候运行的查询服务热线。民众可以免费拨打该电话进行咨询,相关工作人员会主动为民众查询邮件状态,并提供进一步的服务指导。这无疑也是海关为老弱病残群体提供的一项便利的查询方式。

6. 亲自上门查询

对于特别复杂的邮件,如无法通过上述各种方式查询到结果的,最后一种方式是亲自前往当地海关服务站现场查询。公民需要携带自身有效身份证件,按照海关要求陈述查询细节,工作人员会当面为公民查询并提供进一步处理意见。这是解决最难的邮件问题的最后途径。

以上就是海关手机查询邮件状态的各种方式,无论技术条件如何,海关都提供了多种便利的查询渠道,实至名归地实现了“海关走进每个家庭”的服务理念。相信随着技术的进一步更新,海关服务将会更高效和人性化。

常见问答(FQAS)

1. 手机APP查询需要注册账户吗?

是的,手机APP查询需要先注册账户,填写必要个人信息后才可以开始使用查询功能。注册过程比较简单。

2. 海关网上查询需要提供什么信息?

海关网上查询需要提供邮件编号和相关附属信息,如货主联系方式等,以确保查询的准确性。

3. 短信查询收费吗?

海关短信查询是免费的服务,只需要按提示格式发送短信即可获取查询结果,不需要付费。

4. 查询热线工作时间是几点到几点?

海关12366查询热线24小时运行,全天都有工作人员待命为民众提供查询服务。

5. 可以直接到海关窗口查询吗?

可以的,如果其他查询方式均无法获得结果,只能亲自上门去当地海关窗口查阅是否有邮件需处理。

更新时间:2024-12-29