外贸找客户怎么做

1. 确定销售产品

外贸找客户首先要清楚自己可以提供什么产品,不同行业的产品并不相同,一般来说可提供产品的详细说明、走样图、质量检测报告等资料供潜在客户参考。需要确定产品是否符合外贸标准,有无质量保证和售后保障等问题。

2. 了解目标客户

不同国家和地区的客户口味不尽相同,需全面了解目标客户国家或地区的文化背景、消费习惯、法律法规等情况。同时收集客户行业前景、主要 competitors 以及他们的产品特征,了解客户需求的细节将帮助我们提出更合客户要求的产品和方案。

3. 搜集客户联系方式

可以通过互联网搜索目标客户的官方网站、采购网等渠道,收集公司名片或者联系邮箱等第一手信息。其次看看同行业内的供应商是否有公布客户名录,通过学历同校或同乡人脉渠道也可尝试寻找线下联系人。Government 部门和行业协会也可能有客户信息库。

4. 定好初次联系渠道

邮件自介是首选,附上公司简介和产品资料,开门见山说明目的寻找合作机会。语气要诚恳并简洁到点。电话联系前事先通过邮件预约,有了邮件沟通基础,电话交流难度小了很多。考虑客户行业特征选择网络会议或实体考察也是很好的沟通方式。

5. 建立长期联系

初次接触成功后要继续定期邮件跟进客户需求变化,了解其它可能合作项目。如有条件可现场核查产品或提供产品测试环节。建立信任关系需时间累计,关注客户其他动向,必要时提供赠品或小礼也能让客户更加记住我们。长期下来机会会自己找上门。

6. 收集客户反馈完善服务

及时与客户交流产品或服务的不足之处,包括查询处理效率和质量问题等,以客户角度思考改进空间。这将帮助我们不断提高自己的竞争力。创新理念赢得客户青睐,重复客户和口碑营销效应就是最好的推广方式。外贸客源开拓是长期又耗时的过程,需要我们的全身心投入。

7. 参加行业展会及论坛

重要的行业展会及论坛往往可以见到目标客户,这时可以进行面对面交流,相比虚拟联系效果会更好。展位与格局要考虑客户视角,包括produicts 展示与设计在内需要精心策划。同时这也是扩展认知度和人脉的良好平台。在展会结束后要及时与客户保持联系,由单次交流升级为长期合作关系。

常见问答(FQAS)

1. 外贸找客户应该选择哪些国家和行业?

首先要选择经济发达,与本国有外贸往来史和文化交流基础较好的国家,如美国、日本、韩国等。行业方面选择本国出口产品相对优势的行业,如纺织服装、家电数码、机械设备等。

2. 收集客户联系方式的方法有哪些?

可以通过互联网搜索目标客户的官方网站、采购网等渠道,收集公司名片或者联系邮箱等第一手信息。其次看看同行业内的供应商是否有公布客户名录,通过学历同校或同乡人脉渠道也可尝试寻找线下联系人。Government 部门和行业协会也可能有客户信息库。

3. 初次联系客户应该如何进行?

邮件自介是首选,附上公司简介和产品资料,开门见山说明目的寻找合作机会。语气要诚恳并简洁到点。电话联系前事先通过邮件预约,有了邮件沟通基础,电话交流难度小了很多。考虑客户行业特征选择网络会议或实体考察也是很好的沟通方式。

4. 如何才能与客户建立长期合作关系?

初次接触成功后要继续定期邮件跟进客户需求变化,了解其它可能合作项目。如有条件可现场核查产品或提供产品测试环节。建立信任关系需时间累计,关注客户其他动向,必要时提供赠品或小礼也能让客户更加记住我们。长期下来机会会自己找上门。

5. 怎样与客户进行反馈和改进?

及时与客户交流产品或服务的不足之处,包括查询处理效率和质量问题等,以客户角度思考改进空间。这将帮助我们不断提高自己的竞争力。创新理念赢得客户青睐,重复客户和口碑营销效应就是最好的推广方式。

更新时间:2024-12-28